Essere e-Designer. - Being an e-Designer. Article for REDFIN BLOG Seattle, WA

Cristina Castiglioni Hue • 21 maggio 2021

Articolo per REDFIN BLOG Seattle, WA 

In questi ultimi tempi abbiamo scoperto metodi di lavoro che prima non consideravamo o poco, abbiamo imparato a lavorare in smart working e abbiamo capito le potenzialità delle video call. 

Ho voluto quindi dare questa possibilità ai miei clienti, ho lavorato “a distanze” ridotte che poi man mano sono diventate lontane, molto lontane. 

Il concetto era: trasmettere creatività e positività mentre ci occupavamo del restyling o nuova progettazione, delle loro case. 

Grazie alle video chiamate, siamo entrati nelle case dei nostri clienti, abbiamo girovagato per le stanze con l’uso semplice di uno smart phone. 

Abbiamo fatto il rilievo insieme al cliente, e lo abbiamo interrogato ponendo una serie di domande che spaziano dalla personalità, alle necessità e gusti di ogni componente della famiglia. 

Una volta definito le linee guida, abbiamo sviluppato alcune soluzioni stilistiche e con la presentazione di Moodboard portato il cliente a comprendere le nuove prospettive. 

Qual è il principio fondamentale per un buon funzionamento di questo servizio? La comunicazione. 

Abbiamo scoperto che il cliente è più a suo agio in video call che non con la nostra visita a domicilio. 
Lo schermo fa cadere la barriera della timidezza o la paura di espressione, e quindi abbiamo trovato nei clienti un’apertura mentale positiva e un modo di porsi semplicemente costruttivo. 

L’e-Design ha ridotto anche i tempi decisionali, se prima bisognava giocare a Tetris con gli impegni sull’agenda, con il servizio on line, si riesce a trovare il tempo più facilmente e a ridurre le pause tra un incontro e l’altro. 
Con il cliente abbiamo condiviso davvero tutto, materiali, finiture, progetto, tutto a portata di click. E se si vuole toccare con mano, si prenota al cliente una visita dal fornitore più vicino e in autonomia può andare a verificare le proprietà e la qualità del prodotto inserito nel progetto. 

Questa nuova consulenza l’abbiamo chiamata Home-line ed è davvero divertente! 


“Il lavoro a distanza è il futuro del lavoro.” (Alexis Ohanian)



English version:
 
In recent times we have discovered working methods that we previously did not consider or little, we have learned to work in smart working and we have understood the potential of video calls.

I therefore wanted to give this possibility to my clients, I worked “at short distances” which then gradually became far, very far away.

The concept was: to convey creativity and positivity while we took care of the restyling or new design of their homes.

Thanks to video calls, we entered the homes of our customers, we wandered around the rooms with the simple use of a smart phone.

We did the survey together with the client, and we questioned him by asking a series of questions ranging from the personality, needs and tastes of each member of the family.

Once the guidelines were defined, we developed some stylistic solutions and with the presentation of Moodboard led the customer to understand the new perspectives.

What is the fundamental principle for the good functioning of this service? The comunication.

We have found that the customer is more comfortable with video calls than with our home visit. 
The screen drops the barrier of shyness or fear of expression, and therefore we have found in the customers a positive mental openness and a simply constructive way of being.

E-Design has also reduced decision-making times, if before you had to play Tetris with commitments on the agenda, with the online service, you can find time more easily and reduce the pauses between one meeting and another. 
We really shared everything with the customer, materials, finishes, projects, all just a click away. And if you want to touch it, you can book a visit to the nearest supplier to the customer and independently can go and check the properties and quality of the product included in the project.

We called this new consultation Home-line and it's really fun!


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Dal 1° novembre 2024, CHD vi aspetta in una nuova sede! Siamo entusiasti di annunciare la nostra presenza in un nuovo spazio, un punto d’incontro dove conoscervi e progettare insieme. Entriamo a far parte del prestigioso United Space di Uppsala , situato nell’iconico edificio Rådhuset , l’ex municipio storico affacciato su Stora Torget. Uno spazio elegante e funzionale, con 2.400 mq distribuiti su 4 piani , che ci offre nuove possibilità per accogliervi al meglio. - Un luogo per sognare insieme Che vogliate raccontarci i vostri sogni davanti a una tazza di tè nella lounge del piano terra, dove troverete anche il bar, o preferiate la riservatezza di una saletta privata, abbiamo il posto giusto per voi. La scelta è vostra , perché vogliamo che vi sentiate sempre a vostro agio. - Organizzare al meglio il nostro tempo insieme Per offrirvi un’esperienza su misura e dedicare la massima attenzione alla vostra casa o al vostro progetto nel settore dell’ospitalità e dell’intrattenimento, vi consigliamo di prenotare la vostra visita . - Consulenze tematiche per ogni esigenza Per l’occasione, abbiamo ideato consulenze personalizzate che spaziano dalla semplice “mise en place” alla definizione completa degli interni e dei giardini. Qualunque sia lo stile che amate, partiamo sempre da una solida base di Made in Italy , sinonimo di eleganza e qualità. Siamo qui per voi: pronti a trasformare i vostri sogni in realtà. E voi? Siete pronti a sognare con noi? English version: From November 1, 2024, CHD has a new home! We’re thrilled to announce our presence to a new space, a meeting point where we can connect and create together. We’re now part of the prestigious United Space in Uppsala , located in the iconic Rådhuset building , the historic former town hall overlooking Stora Torget. This elegant and functional venue spans 2,400 sqm across 4 floors , offering exciting new opportunities to welcome you. - A place to dream together Whether you’d like to share your ideas over a cup of tea in the ground-floor lounge, where the bar is also located, or prefer the privacy of one of the dedicated meeting rooms, we’ve got the perfect space for you. The choice is yours , because we want you to feel completely at ease. - Making the most of our time together To ensure a personalized experience and give your home or hospitality project the attention it deserves, we kindly suggest booking your visit with us. - Tailored consultations for every need To celebrate this occasion, we’ve designed thematic consultations ranging from simple table settings to the complete design of interiors and gardens. Whatever your preferred style, we always start from a solid foundation of Made in Italy , a hallmark of elegance and quality. We’re here for you, ready to turn your dreams into reality. And you? Are you ready to dream with us? Svensk version: Från och med den 1 november 2024 har CHD ett nytt hem! Vi är glada att kunna meddela att vi flyttar till en ny plats – en mötespunkt där vi kan träffas och skapa tillsammans. Vi blir en del av det prestigefyllda United Space i Uppsala , beläget i den ikoniska byggnaden Rådhuset , det historiska stadshuset vid Stora Torget. Denna eleganta och funktionella miljö sträcker sig över 2 400 kvm fördelade på fyra våningar , och erbjuder fantastiska möjligheter att välkomna dig på bästa sätt. - En plats för att drömma tillsammans Oavsett om du vill dela dina idéer över en kopp te i loungen på bottenvåningen, där det också finns en bar, eller om du föredrar avskildheten i ett av de privata mötesrummen, har vi det perfekta utrymmet för dig. Valet är ditt , för vi vill att du alltid ska känna dig bekväm. - Maximera vår tid tillsammans För att säkerställa en personlig upplevelse och ge ditt hem eller ditt projekt inom gästfrihet och underhållning den uppmärksamhet det förtjänar, rekommenderar vi att du bokar ditt besök hos oss. - Skräddarsydda konsultationer för alla behov För att fira denna händelse har vi skapat temakonsultationer som sträcker sig från enkel bordsdukning till fullständig design av interiörer och trädgårdar. Oavsett vilken stil du föredrar börjar vi alltid med en solid grund av Made in Italy , en symbol för elegans och kvalitet. Vi finns här för dig och är redo att förverkliga dina drömmar. Och du? Är du redo att drömma med oss? info@castiglionihuedesign.com
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